Vacature Administratieve Medewerker (Melle)

Het bedrijf
Nordic/Xplore the North is een reisorganisatie, gespecialiseerd in de organisatie en verkoop van reizen naar Noorwegen, Zweden, Finland en IJsland. We hebben momenteel een stevig en enthousiast team van een 40-tal Scandinaviëfans. We zijn op zoek naar een extra voltijdse medewerker voor de administratieve ondersteuning van onze Scandinaviëspecialisten. Je zal voltijds tewerk gesteld worden in Melle, maar ook volop ondersteuning bieden aan de collega’s in ons kantoor te Steenhuffel.

Functie

Volgende taken maken deel uit van jouw functie:

• Afhandeling van binnenkomende klantenmails in ons CRM-systeem.
• Nabehandeling feedback terugkerende klanten (duidelijk overzicht van belangrijke feedback; beantwoorden reacties via feedbackformulier en behandeling klachten).
• Hulp bij administratieve taken o.a. reisdocumenten, annulaties, laatste aanpassingen/vragen dossiers voor vertrek, …
• Ingave van contracten in ons boekingssysteem.
• Programmatie van reispakketten in ons boekingssysteem.
• Eenvoudige boekhoudkundige taken.
• Opvolging van stock, kantoorartikelen etc. in ons kantoor te Melle.
• Verkoop & klantencommunicatie: je beheert jouw aanvragen van begin tot einde: je geeft advies aan de potentiële klanten, stelt een aantrekkelijke offerte op voor een standaardpakket of reis op maat. Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services, en beheert de communicatie rechtstreeks met klant en leveranciers. Je stelt de reisdocumenten op, en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen.
• Je hebt voeling met het product op alle vlakken en helpt mee aan alle back-office procedures en productondersteuning, praktische reisinformatie, productie, website, marketing, …

Profiel

• Bachelor-diploma of behoorlijke ervaring met de uitvoering van administratieve taken.
• Je bent een enthousiaste medewerker die graag in teamverband werkt.
• Je kan goed overweg met cijfers.
• Je bent heel gestructureerd en ordelijk.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
• Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je bent communicatief.
• Kennis van MS Word, Excel, Outlook.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en wagen.

Aanbod

• Een boeiende functie met voldoende mogelijkheid voor eigen inbreng.
• Een correct loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Contract van onbepaalde duur.
• Een aangename werksfeer met FANTASTISCHE collega’s.
• Startdatum te bepalen na onderling overleg.